Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων

Επιστροφές

Το συμβόλαιό μας διαρκεί 14 ημέρες από το σημείο παράδοσης. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

1) Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση είναι κατεστραμμένο ή λείπει εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.

2) Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση.

Για να ξεκινήσετε την επιστροφή σας, στείλτε μας email στη διεύθυνση katerina @artiby.com αναφέροντας τον λόγο για την επιστροφή/αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων μαζί με τον αρχικό αριθμό παραγγελίας και το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση email του ατόμου που το αγόρασε.

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας επικοινωνήστε μαζί μας στο katerina @artiby.com

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Εάν δεν λάβουμε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, δυστυχώς, δεν θα προσφερθεί επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων,

1) Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

2) Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.

3) Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@artiby.com

Είδη Πώλησης

Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής, δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα πώλησης.

Ακυρώσεις

Θέλουμε να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα, οπότε αν τύχει να αλλάξετε γνώμη, στείλτε ένα αίτημα ακύρωσης στο support@artiby.com αμέσως!

Σημειώστε ότι η αποστολή ενός αιτήματος δεν ακυρώνει αυτόματα την παραγγελία σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε το αίτημά σας για να σας ενημερώσουμε εάν η ακύρωσή σας έχει διεκπεραιωθεί. Δυστυχώς, οι παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί δεν μπορούν να ακυρωθούν.

Σημειώστε ότι διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μια παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή.

Κατεστραμμένα αντικείμενα

Θα αντικαταστήσουμε τα αντικείμενα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση support@artiby.com

Στόχος μας είναι η 100% ικανοποίηση των πελατών. Θέλουμε να αγαπήσετε απόλυτα την αγορά σας, οπότε αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, επικοινωνήστε μαζί μας.